O NAMA
Iskustvo koje se pamti
ne nastaje slučajno
Business Design Lab oblikuje brendove kroz sve točke na kojima ih ljudi susreću. Od identiteta, sadržaja i digitalnih dodirnih točaka do prostora, usluge, standarda i alata za tim.
BDL je studio za razvoj brenda i iskustva. Povezuje način na koji se brend predstavlja s načinom na koji se stvarno doživljava.
Materijali i web
Web, jelovnik, vinska karta, prezentacija ili prodajna ponuda često su mjesto na kojem klijent stvarno upoznaje brend. BDL ih oblikuje od sadržaja i strukture do dizajna, uzimajući u obzir način korištenja, poslovni cilj i iskustvo osobe kojoj su namijenjeni.
USLUGE
BDL Usluge
BDL razvija brend kroz sve ono što klijent vidi, koristi i doživljava. Od pozicioniranja i komunikacije do ponude, prostora i načina na koji tim iskustvo pruža u praksi.
PRIMJERI USLUGA
Što možemo napraviti za vas
PRISTUP
Sistem iza vrhunskog iskustva
01
Iskustvo klijenta
Od jelovnika, weba i prostora do načina na koji je ponuda predstavljena - svaki detalj utječe na ono što klijent očekuje, bira i pamti.
02
Rad tima
Jasni standardi, uloge i praktični alati pomažu timu da zna što se od njega očekuje i održava kvalitetu iz dana u dan.
03
Organizacija poslovanja
Dobro postavljeni procesi i odgovornosti omogućuju da posao funkcionira bez toga da vlasnik mora biti uključen u svaku odluku.
PREPORUČENO OD
PUBLIKACIJE
A ŠTO KAŽU KLIJENTI
Rad s Anom pomogao nam je povezati ono što znamo o gostima s načinom na koji predstavljamo i prodajemo Zantium. Dobili smo jasniju priču, konkretnije prodajne materijale i uređeniji nastup prema poslovnim partnerima.
Zantium Travel
BDL nije krenuo od toga kako bi naš web trebao izgledati, nego što treba objasniti i kome. Pomogli su nam raščistiti pozicioniranje i pretvoriti kompleksan arhitektonski proces u jasnu strukturu koju budući klijenti mogu razumjeti.
DORA TOMULIĆ, 9Hz Office
BDL nam je pomogao da ne razmišljamo samo o tome kako privući više klijenata, nego kako cijelu uslugu podići na razinu koju možemo više naplatiti. Jasnije smo definirali što klijent dobiva, kako izgleda suradnja i po čemu se razlikujemo od jeftinijih opcija.
TheGalerija